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Sunass: Sedapal no puede facturar por servicios que no han sido prestados

Regulador realizará monitoreo y orientación para que usuarios presenten reclamos de darse un cobro indebido.

Sunass: Sedapal no puede facturar por servicios que no han sido prestados
Regulador realizará monitoreo y orientación para que usuarios presenten reclamos de darse un cobro indebido.

La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (SUNASS), verificará que Sedapal no facture por servicios de saneamiento no prestados efectivamente a vecinos de San Juan de Lurigancho (SJL), de acuerdo a la normativa vigente.

Por otro lado, la Sunass orientará a los usuarios para que presenten sus reclamos en caso Sedapal realice cobros indebidos, “ estaremos vigilantes de que los reclamos se resuelvan en los plazos previstos” precisó Carlos Benites, gerente de usuarios de la Sunass.

“Como regulador nos aseguraremos que ningún ciudadano afectado por el aniego y la restricción del servicio de agua pague por un servicio que no ha recibido”, precisó Benites, que de presentarse el caso, se debe denunciar ante el regulador.

Asimismo, el regulador continúa verificando el abastecimiento del servicio y brindando orientación a la población afectada por el aniego, además de monitorear la culminación del empadronamiento de los mismos para la indemnización correspondiente.

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